Aide Bentley Education
Assistance et FAQ pour les étudiants
Besoin d'aide ou envie de partager votre avis ? Consultez nos FAQ pour obtenir des réponses rapides ou contactez l'équipe Bentley Education pour une assistance personnalisée.
FAQs
Bentley Education – Foire aux questions
About Bentley Education
Je suis étudiant. Pourquoi utiliser Bentley Education ?
Les employeurs recherchent de nouveaux professionnels ayant une expérience pratique des logiciels Bentley. En vous inscrivant à Bentley Education, vous bénéficiez d'un accès gratuit à ces logiciels, ainsi qu'à d'autres ressources pédagogiques, qui vous aideront à enrichir votre portfolio avant d'entrer sur le marché du travail.
Que faire si mon établissement n'apparaît pas comme domaine reconnu lors de l'inscription ?
Pendant l'inscription, vous pouvez être amené à sélectionner votre établissement. Si vous utilisez une adresse e-mail avec un domaine académique reconnu, cette étape sera automatiquement remplie et vous n'aurez qu'à confirmer les informations.
Si votre établissement ne figure pas dans la liste, sélectionnez « Autre » et saisissez le nom complet (par exemple Michigan Technological University et non MTU) afin qu'il puisse être vérifié et ajouté à la liste des domaines reconnus.
Puis-je télécharger et accéder gratuitement aux logiciels ou aux formations de Bentley Systems ?
Tout étudiant ou enseignant inscrit à Bentley Education peut accéder gratuitement à une série de logiciels et de ressources. Cela inclut les étudiants inscrits en premier ou deuxième cycle universitaire, en formations techniques ou en apprentissage, ainsi que les doctorants, chercheurs académiques, élèves scolarisés à domicile ou inscrits dans des établissements privés ou publics, et les enseignants qui assurent cet apprentissage.
Les utilisateurs éligibles doivent utiliser les logiciels exclusivement à des fins éducatives, et non pour des activités administratives scolaires ou de la recherche à financement commercial. Pour en savoir plus, consultez nos Conditions générales d'utilisation. Si vous avez des questions sur des projets spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.
Comment vérifier si je suis un étudiant ou un enseignant éligible ?
Pour créer un compte Bentley Education, utilisez une adresse e-mail académique (par ex. : .edu ou .ac-academie.fr) d'une institution reconnue telle que votre école ou université. C'est le moyen le plus rapide de vérifier votre éligibilité. Vous pouvez utiliser une adresse e-mail personnelle, mais des étapes de vérification supplémentaires seront alors nécessaires.
Certains concours ou initiatives peuvent comporter des critères supplémentaires pour l'inscription ou l'éligibilité aux récompenses.
Comment optimiser ma formation et m'impliquer ?
Je représente une école, une organisation à but non lucratif ou un partenaire industriel. Comment puis-je collaborer avec Bentley Education ?
La façon la plus simple de vous impliquer est de créer un compte et de choisir l'option Enseignant pour explorer par vous-même. Ensuite, vous pourrez partager nos logiciels et ressources avec vos étudiants. Nous collaborons également avec des institutions académiques et industrielles afin d'anticiper les besoins en compétences et de préparer les professionnels de demain. Avec nos partenaires clés, nous organisons des webinaires, soutenons des partenariats technologiques pour les concours étudiants, co-créons des ressources accréditées pour tous les niveaux d'étude et collaborons à l'utilisation des logiciels Bentley dans le cadre d'expériences pédagogiques. Si vous souhaitez nouer un partenariat avec nous, veuillez remplir notre formulaire de contact et nous présenter votre organisation ainsi que le type de collaboration que vous recherchez. Veuillez noter que les partenaires industriels ne peuvent pas utiliser l'accès aux logiciels Bentley Education à des fins commerciales.
Où puis-je obtenir une certification ?
Quelle est la différence entre Bentley Education et Bentley Learn ?
Dois-je installer un logiciel avant d’accéder aux supports de formation ?
Comment puis-je demander une nouvelle ressource de formation ou un cours sur un sujet ou une compétence spécifique ?
Je représente une école, une organisation à but non lucratif ou un partenaire industriel. Comment puis-je collaborer avec Bentley Education ?
Comment accéder gratuitement à Bentley Learn ?
Détails du compte
Où puis-je modifier les détails de mon profil ?
Pourquoi dois-je créer un compte avant de pouvoir accéder à un logiciel ou à une formation, même si une application est déjà installée sur mon appareil ?
Bentley Systems fournit aux professionnels des logiciels d'infrastructure de pointe. L'utilisation gratuite de ces produits et l'accès à notre plateforme d'apprentissage Bentley Learn pour les formations logicielles sont exclusivement réservés aux étudiants et aux enseignants à des fins éducatives, et nécessitent une inscription préalable pour pouvoir accéder à ces ressources.
Qu'est-ce qu'une adresse e-mail scolaire ou académique, et pourquoi l'utiliser plutôt qu'une adresse personnelle pour s'inscrire ?
Les autres utilisateurs peuvent-ils voir les informations de mon profil ?
Non, les informations de votre profil et vos préférences ne sont visibles que par vous. Notre équipe de support éducatif accède à certaines données personnelles (nom, adresse e-mail, informations d'utilisation) afin de fournir ses services. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité. Nous ne vendons ni ne divulguons les informations collectées, sauf tel que décrit dans la présente politique.
J'avais un abonnement Academic SELECT, que dois-je faire maintenant ?
J'ai déjà envoyé un formulaire de contact mais je n'ai pas reçu de réponse ou le problème persiste. Que faire ?
Logiciels
Pendant combien de temps pourrai-je accéder gratuitement aux logiciels ?
L'accès aux logiciels éducatifs est accordé pour une durée maximale d'un an, tant que vous restez éligible. Après votre inscription et la vérification de votre éligibilité auprès de Bentley Education, vous devrez renouveler votre accès chaque année. Vous recevrez un e-mail 30 jours avant l'expiration de votre accès vous invitant à le renouveler. Tant que vous remplissez les conditions d'éligibilité et respectez les accords d'utilisation, vous pouvez renouveler indéfiniment votre accès éducatif.
Comment télécharger ou lancer un logiciel ?
- Inscrivez-vous sur Bentley Education et vérifiez votre éligibilité en tant qu'étudiant ou enseignant sur bentley.com/edu-sign-up. Si vous êtes déjà inscrit, connectez-vous.
- Accédez à la page de recherche de logiciels de Bentley Education.
- Recherchez un logiciel disponible avec l'accès éducation et sélectionnez Installer.
- Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences système et dispose de suffisamment d'espace disque pour télécharger le logiciel. Les Chromebooks, téléphones et tablettes ne prennent pas en charge les téléchargements. Si votre appareil ne répond pas aux exigences, veuillez nous contacter pour voir si nous pouvons vous aider.
- Téléchargez le package d'installation, lancez-le depuis votre navigateur et suivez les étapes d'installation. Le téléchargement initial inclut la passerelle de connexion.
- Ouvrez l'application et connectez-vous à la passerelle de connexion au début de chaque session.
- Si vous n'arrivez toujours pas à accéder au logiciel, essayez de vous reconnecter à la passerelle de connexion. Si la connexion n'aboutit pas, vérifiez également les autres fenêtres ouvertes. Si vous recevez un message d'erreur, il est possible que votre accès éducation ait expiré. Connectez-vous à votre profil et suivez les étapes indiquées pour le réactiver.
Puis-je télécharger et installer les logiciels Bentley sur plusieurs appareils ?
Puis-je partager mon téléchargement de logiciel avec d'autres étudiants, membres de ma famille ou collègues ?
Si vous connaissez un autre étudiant ou enseignant éligible aux logiciels ou ressources Bentley Education, invitez-le simplement à visiter notre site Web pour s'inscrire et créer son propre compte. Les identifiants de connexion ne peuvent être utilisés que sur un seul appareil à la fois et ne doivent pas être partagés.
Pour plus d'informations, consultez nos Conditions générales d'utilisation. Si vous avez installé un logiciel sur un appareil, d'autres personnes peuvent l'utiliser avec votre autorisation, mais elles doivent se connecter avec leur propre compte vérifié via la passerelle de connexion de Bentley lors du lancement de l'application.
Je suis étudiant ou enseignant. Puis-je utiliser les logiciels Bentley en dehors d’un cadre pédagogique ?
Les logiciels gratuits fournis par Bentley Education doivent être utilisés uniquement à des fins éducatives, y compris pour les travaux en classe, l'étude individuelle, les loisirs et l'apprentissage extrascolaire. Ils ne peuvent pas être utilisés à des fins commerciales ou lucratives, même si vous êtes membre de Bentley Education. Pour en savoir plus, consultez nos Conditions générales d'utilisation.
Les logiciels Bentley Education sont-ils disponibles dans le monde entier ?
Je n’arrive pas à comprendre comment utiliser un logiciel ou comment l’appliquer à mon projet. Que dois-je faire ?
Bentley Education propose des formations logicielles destinées aux étudiants, accessibles via l'authentification unique avec votre identifiant Bentley Education. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, contactez-nous pour obtenir de l'aide.
Où puis-je apprendre à utiliser un logiciel ou une compétence technique spécifique ?
Puis-je utiliser les logiciels Bentley sur des ordinateurs publics ou scolaires ?
Oui, mais sur un ordinateur public ou scolaire, vous pourriez avoir besoin d'autorisations supplémentaires de l'administrateur réseau pour télécharger le logiciel sur l'appareil.
Comment me connecter aux logiciels Bentley sur mon appareil ?
Lorsque vous ouvrez un logiciel Bentley, la fenêtre de la passerelle de connexion s'affiche et vous invite à vous identifier. Cette fenêtre peut également apparaître au démarrage de votre appareil. Vous pouvez en ajuster la fréquence dans les paramètres de votre appareil. Veillez à utiliser vos identifiants Bentley Education.
Puis-je télécharger plus d'un logiciel ?
Les utilisateurs inscrits peuvent télécharger et installer, sans limite, tout logiciel accessible avec l'accès éducation depuis la page Logiciels. Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences système et dispose d'un espace de stockage suffisant, ce qui peut limiter le nombre d'applications installées simultanément.
Je suis enseignant. Que dois-je faire avant un cours pour me préparer à l’utilisation des logiciels Bentley dans une leçon ?
- Inscrivez-vous et créez votre compte Bentley Education. Si votre établissement n'apparaît pas lors de l'inscription, contactez-nous pour vérifier si votre adresse e-mail est associée à un domaine académique enregistré. L'ajout de votre domaine facilitera ensuite la procédure pour l'ensemble des étudiants de votre établissement.
- Utilisez votre compte pour explorer les ressources étudiantes. Téléchargez et installez les logiciels à l'avance sur les appareils des étudiants. Une autorisation réseau supplémentaire de votre service informatique peut être nécessaire.
- Téléchargez le Guide de prise en main pour obtenir des instructions pas à pas destinées aux étudiants. Personnalisez-le avec vos propres indications si nécessaire.
- Prévoyez du temps supplémentaire lors du premier cours pour permettre aux étudiants de créer leurs comptes individuels.
Sur combien d'appareils puis-je me connecter avec un compte Education ?
Vous ne devez utiliser vos identifiants Education que sur un seul appareil à la fois. Chaque étudiant doit créer son propre compte Bentley Education, même si le logiciel a été téléchargé par un enseignant ou un administrateur. Pour plus de détails, consultez nos Conditions générales d'utilisation.
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Première visite ou retour ? Nos guides ci-dessous vous aideront à prendre en main la nouvelle expérience.
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Si nos FAQ ne répondent pas à vos questions, l'équipe Bentley Education est à votre disposition pour vous apporter une assistance personnalisée ou recueillir vos retours.
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